「大丈夫です。艶髪になります。」
現在の髪の状態によって必要な時間とメニューは異なります。
初めて来店されてから約6カ月で周りから「髪、キレイですね。」と言って頂けるレベルになれると思います。
もちろん、初回から髪質が良くなる方もいらっしゃいます。
丁寧なカウンセリングと丁寧な施術であなたの不安を取り除き、ケアアドバイスをしながら艶髪へと導きます。

「予約できる時もあります。」
メニューにより半端な時間にお願いする場合もありますが、全てのお客様に9時・12時・15時での予約をお願いしており、皆様時間通りご来店下さいます。
その為、それ以外の時間では物理的に施術ができない状況になりますが、キャンセル待ちのお客様や、たまたま予約が空いていたなど、状況に応じてお客様対応するよう心がけています。
スタッフにご相談いただければと思います。

『お客様にご理解いただけるようでしたら、対応可能です。』
基本の平均施術時間は３時間と考えています。
お客様の髪の状態を把握する為に、カウンセリングを大切にし、そして大切なお客様の髪の毛をお客様以上に丁寧に扱うよう教育しております。
お客様がご理解して頂いているならば、丁寧でかつ慎重に全力で努力致します。
スタッフがご要望時間で難しいと感じた場合は、お客様の大切な髪ですので、日程の変更をお願いする場合もございます。ご了承下さい。

「申し訳ございません、指名の受付はおこなっておりません。」
マーリーのスタイリストは、全ての教育カリュキュラムを完了し、安心してお客様を任せられるスタイリストだと自負しています。技術はもちろんですが、薬剤知識レベル、接客レベルは全てマニュアル化し教育をしております。
目的である艶髪（髪質）への仕上がりには、どのスタイリストも差はございません。安心してご予約下さい。

「ありがとうございます。予約が取れなくて申し訳ございません。」
マーリーでは来店して下さった85％以上のお客様が次回予約をして帰られます。
その為、初めてのお客様をお迎えすることが難しい時もあります。
予約が取りづらい場合はキャンセル待ちを活用して頂ければ幸いです。
一度、スタッフにご相談下さい。

「申し訳ございません。他のメニューはありません。」
マーリーは全てのメニューがフルコースになっていますので、６つから選択して下さい。
来店時のカウンセリングで、お客様が希望するスタイルや髪の色等を担当スタイリストが確認させて頂きます。もし、ご希望のスタイルにパーマ等が必要な場合は、改めてご説明させて頂きます。また、料金の変更等がある場合は、お客様にご了解頂いた上で施術に入りますので、ご安心下さい。
＊フルコース（シャンプー・トリートメント・カット・ヘアエステ・スタイリング）

「はい、可能です。カットなしでとお伝え下さい。」
例えば、友人が美容師（他の美容院）でカットはしてもらって、カラーやトリートメントは髪が傷みにくいマーリーで受けたい。と言って来店くださるお客様もいらっしゃいます。
＊カットなしの場合は、各コースから2,000円割引させて頂きます。

「不定休になっています。」
マーリーはフレックス制を導入し、各スタイリストが自分自身でスケジュールを調整しています。
出来る限りお客様の希望来店日に合わせられるよう対応させて頂いてます。
一度、ご連絡下さい。